КОГДА ВАЖЕН ЛИЧНЫЙ КОНТАКТ
Оставьте место для человека.
В некоторых разговорах нужна ваша команда. Понятная просьба перезвонить и детали обращения помогут сотруднику продолжить с того места, где остановился разговор.
ВАШ ИИ-АДМИНИСТРАТОР
Заняты любимым делом?Мы ответим на звонок.
Vevelli отвечает на вопросы, собирает обращения клиентов и помогает сделать следующий шаг — пока вы сосредоточены на своей работе.
Тот же дружелюбный голос. Всегда на вашей стороне.
Пример разговораДемонстрация · не настоящий звонок
Вы доставляете в мой район?
Давайте уточним адрес и что вам нужно.
Заявка на доставку принятаСледующий шаг подтверждает ваша команда.
Ваш номер.
Ваши правила.
Решения — за вашей командой.
Тёплый приём
для тех, кто звонит
Нужные детали.
Понятная заявка.
Ваша команда делает
следующий шаг
ЧУТЬ МЕНЬШЕ ТЕЛЕФОННОЙ СУЕТЫ
Тёплый ответ. Понятный следующий шаг.
Ответить на обычные вопросы. Записать важное. Сохранить личный подход, когда человеку нужна ваша команда.
ПРИМЕР ЗАЯВКИ
Понятная заявка.
Запрос на доставку · 1 корд лиственных дров
Желаемый день: суббота
Готово к рассмотрению командой
КОГДА НУЖНО ПРОДОЛЖЕНИЕ
Запишите. Продолжайте работу.
Желаемое время — это пожелание, а не обещание. Ваша команда подтверждает стоимость, доступность и следующий шаг, прежде чем заявка становится заказом.
ПОД ВАШ ПОДХОД К РАБОТЕ
Разный бизнес.
Тот же тёплый приём.
Парикмахерские и салоны красоты
Уделяйте внимание клиенту. Вопросы об услугах и пожелания к записи не потеряются.
Послушать пример для салона
Бытовые и выездные услуги
На объекте, в дороге или после работы — новые обращения не должны теряться.
Послушать пример заявки
Автосервисы
Пусть мастерская работает. Нужные детали следующего визита будут записаны.
Послушать пример для автосервисаХОРОШИЕ РАЗГОВОРЫ — В НОВЫХ СФЕРАХ
Ваш бизнес может быть следующим.
Наши первые примеры — салоны, бытовые и выездные услуги, автосервисы. Расскажите, в какой сфере вам нужен внимательный помощник.
В планах
Юридические услуги
Новое обращение и контакты для обратного звонка — для сотрудника вашей команды. Не юридическая консультация.
Мне интересноВ планах
Стоматология
В перспективе — первый ответ на общие вопросы о работе клиники. Не для оказания помощи пациентам.
Мне интересноВ планах
Медицинские организации
В перспективе — общие вопросы о работе организации и контакты для обратного звонка. Не для клинического применения.
Мне интересноЭто будущие направления, а не услуги, которые можно подключить сегодня. Укажите только контакты бизнеса — без данных клиентов или пациентов.
ПРОСТО ДЛЯ ВАШЕЙ КОМАНДЫ
Ваш номер. Ваши правила.
Внимательный помощник.
Расскажите, как вы работаете.
Ваши услуги, территория, часы работы и согласованные цены. Информация о бизнесе остаётся под вашим контролем.
Разберите разговор вместе с нами.
Обсудим реальные вопросы клиентов. Проверим ответы и следующие шаги, прежде чем переходить к пилоту с настоящими звонками.
Определите следующий шаг.
Договоримся, кто и как продолжает работу с обращениями. Маршрутизация звонков и подключения календарей настраиваются и проверяются отдельно.
РЯДОМ С ВАШЕЙ КОМАНДОЙ
Сохраните личный подход.
Уберите телефонную суету.
Администратор должен помогать людям хорошо делать свою работу, а не притворяться, что любой разговор можно автоматизировать.
Обсудим вашу командуПосле рабочего дня
Понятное обращение к началу следующего рабочего дня.
Когда много работы
Дайте сотрудникам сосредоточиться на текущей задаче.
Когда нужен человек
Понятная заявка для нужного сотрудника.
ХОРОШИЕ ВОПРОСЫ
Несколько вещей,
которые стоит знать.
Можно послушать Vevelli до участия в пилоте?
Да. Послушайте записанный пример разговора двух голосов для салона, бытовых и выездных услуг или автосервиса. Затем запишитесь на демонстрацию с нашей командой, чтобы обсудить ваш сценарий. Эти постановочные примеры — не настоящие звонки.
Заявка означает, что запись уже подтверждена?
Нет. Записать желаемую дату или время — не то же самое, что подтвердить свободное место. Для настоящей записи нужны подключённый календарь и успешно выполненная операция бронирования. В этом демонстрационном лендинге рабочие интеграции не подключены.
Можно использовать наш номер и наши цены?
Именно такой сценарий предполагается для пилота. Сначала нужно согласовать услуги, цены, территории и правила ответов. Маршрутизация звонков зависит от вашего оператора; она согласуется и проверяется отдельно.
Сколько стоит пилот?
Стоимость пилота пока не опубликована. Расскажите о количестве звонков и рабочем процессе — обсудим объём и условия до того, как вы примете решение.
ПУСТЬ КАЖДЫЙ ЗВОНОК ПРИНОСИТ ПОЛЬЗУ
Голос, который помогает.
Вашему бизнесу.
Расскажите немного о вашей команде. Обсудим пилот с учётом того, как вы работаете.
Сначала вместе согласуем задачи и следующие шаги — без обязательств с вашей стороны.